Оплата и доставка

Описание процедуры заказа

 

1. Воспользуйтесь поиском или навигацией по каталогу, чтобы выбрать интересующий вас товар.

2. Доставляется товар стоимостью от 50,00 бел. руб. и выше. 

3. Выберите наиболее удобный для вас способ заказать товар:

 — оформить заказ на сайте, нажав кнопку «В корзину»;

 — или обратиться к консультантам по телефону +375 44 580 76 55.

 

4. Заполните нужные поля, оформляя заказ на сайте, или сообщите оператору:

— способ оплаты;

 — ваш контактный телефон

(убедительная просьба указывать код оператора или города);

 — назовите оператору или впишите ваш город/населенный пункт в одноименное поле в корзине;

 — если вы живете в Минске и хотите сами забрать товар со склада или с магазина, укажите вариант «Самовывоз»;

 — если вы хотите заказать товар с доставкой, укажите вариант «курьером» и укажите адрес доставки

(в корзине напротив выбранного способа доставки вы увидите ее стоимость);

— вы всегда можете обратиться в call-центр, чтобы узнать статус вашего заказа и информацию о доставке.

 

5. Дождавшись курьера, осмотрите полученный товар. Прежде, чем расписаться в акте, обязательно убедитесь в отсутствии дефектов товара, комплектности. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами и возврата товара! 

 

6. После проверки товара рассчитайтесь с курьером

(расчет с курьером производится, если вы выбрали форму оплаты банковской картой через терминал, наличными или сертификатом).

 

7. После проведения оплаты вместе с любым товаром вы получаете чек.

 

Оплата

 

Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

 

Наличный расчет:

— Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером наличными деньгами.

— Если вы осуществляете самовывоз, оплату необходимо будет совершить в кассе пункта выдачи товара.

 

Банковские карты:

Оплата банковской картой через терминал:

— Оплата курьеру при доставке. Сообщите выбранный способ оплаты во время заказа, и курьер приедет к вам с терминалом.

— Также возможна оплата через терминалы во всех пунктах самовывоза.

 

Оплата банковской картой онлайн

 

К оплате принимаются карты Visa, Visa Electron, MasterCard всех классов и банков, Maestro с CVC-кодом и Белкарт. 

Мы рекомендуем вам заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована в системе Webpay.

 

 

При оформлении заказа на сайте выберите способ «Оплатить сейчас онлайн», далее выберите подходящий вариант:

— картой Visa или MasterCard (в том числе если оплата производится картой Белкарт);

— картой рассрочки «Халва»;

— другой картой рассрочки.

 

Введите данные для доставки и комментарий, нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

Вы попадете на страницу подтверждения заказа, где будет указан его номер и сумма платежа. На этой странице нажмите кнопку «Оплатить счет».

 

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской по карт-счёту (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций. 

 

Карты «Халва» и «Халва+» поддерживают технологию 3-D Secure, поэтому вам будет предложено пройти стандартную минутную процедуру проверки владельца карты на сайте МТБанка.

 

В случае возврата товара, денежные средства возвращаются на карту в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

   

Оплата картами рассрочки

«Халва» от МТБанка

— 3 месяца рассрочки

 

Оплата картами рассрочки возможна:

— онлайн при оформлении заказа на сайте;

— через терминал при доставке курьером;

— в наших собственных ПВЗ.

 

Если при оформлении заказа выбрать способ оплаты «картой рассрочки» (картой рассрочки «Халва»), то товар будет оплачиваться исключительно на условиях оплаты в рассрочку (при этом наличие ваших собственных денежных средств на этой карте никак не учитывается). При оплате картами рассрочки действуют суперцены и акции с подарком; не действуют скидки по промокоду и акционные цены (товары со значком «%» можно приобрести по зачеркнутой цене); баллы нашей бонусной программы не начисляются.

 

Чтобы воспользоваться скидкой по промокоду, акционными ценами, необходимо онлайн оплатить заказ собственными денежными средствами, имеющимися у вас на карте рассрочки. Для этого выбирайте при оформлении заказа: Оплатить сейчас онлайн — картой Visa, MasterCard или Белкарт (или через систему «Расчет» ЕРИП).

 

Оплата бонусной картой «Халва+» от МТБанка 

— бонус 4% от стоимости покупки, оплаченной онлайн и в наших собственных ПВЗ;

— бонус 1,5% от стоимости покупки, оплаченной курьеру и в пунктах самовывоза Globel24. 

Также мы принимаем оплату бонусами с карты «Халва+» в кассах наших собственных пунктов самовывоза (необходимо предупредить кассира, что хотите оплатить заказ бонусами). 

При оплате картой «Халва+», в т. ч. бонусами с нее, баллы нашей бонусной программы не начисляются.

 

Оплата картой «Cashalot» от Белгазпромбанка 

 

За покупки по карте вам возвращается cash-back в виде денег. Эти деньги можно тратить везде, где принимают банковские карты. Подробнее о карте «Cashalot». 

Размер cash-back в нашем онлайн-гипермаркете зависит от способа оплаты, с 1 апреля 2019:

— 5% от стоимости покупки, оплаченной картой онлайн;

— до 1% от стоимости покупки, оплаченной курьеру по терминалу или в наших собственных ПВЗ, а также в кассе ПВЗ Globel24.

При оплате картой «Cashalot» баллы нашей бонусной программы не начисляются. 

 

Система «Расчет» (ЕРИП)

 

 

Для осуществления оплаты через систему ЕРИП:

 

Оплату Вы можете произвести в любом банке с помощью:

- интернет-банкинга;

- мобильного банкинга;

- инфокиоска; 

- банкомата;

- кассы и т.д.

 

Совершить оплату можно с использованием:

- наличных денежных средств;

- любых электронных денег;

- банковских платежных карточек.

 

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1. Выбрать:

- Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП);

- Интернет-магазины/сервисы;

A-Z Латинские домены;

D;

dom-decor.by

 

1. Для оплаты «Услуги» ввести Номер заказа;

2. Ввести сумму платежа (если не указана);

3. Проверить корректность информации;

4. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

 

Отмена заказа и возврат товара

 

В случаи отмены заказа – позвоните в интернет магазин и сообщете об этом продавцу по телефону +375 44 580 76 55.

 

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.

 

Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности), после чего оставить свою подпись в акте получения товара, что свидетельствует об отсутствии претензий к изделию.

 

Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

 

Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения акта и отбытия курьера не принимаются.

Возврат товара производится согласно ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З.

 

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.

 

Условия доставки и получения заказов:

 

- Доставка товара осуществляется товаров стоимостью свыше 50,00 бел.руб.

 

- Срок доставки по г. Минск:

1. для товаров до 10 кг – два рабочих дня;

2. для товаров до 30 кг – три рабочих дня;

3. для товаров свыше 30 кг – пять рабочих дня.

 

 — Доставка осуществляется только для товаров, входящих в состав заказа. Транспортировка нескольких товаров с целью выбора одного из них на месте доставки не производится.

 

 — Доставка по указанному адресу обязывает покупателя находиться на месте в согласованное накануне время.

 

— Способ доставки по Беларуси определяется продавцом и может производиться как нашей курьерской службой, так и службой доставки ООО «ГрузОптЛогистик».

 

- Стоимость доставки:

 

Доставка товаров производится бесплатно при следующих условиях: 

 

1. сумма покупки составляет более 650,00 бел.руб. , область разгрузки- в пределах МКАД; 

2. сумма покупки составляет более 1300,00 бел.руб., область разгрузки- за пределами МКАД до 35 км; 

3. покупка товаров по полной стоимости; 

4. при использовании при расчетах дисконтных карт покупка по сумме должна быть не менее 650,00 бел.руб. до учета дисконта, если доставка в пределах МКАД, и не менее 1300,00 бел.руб. до учета дисконта, если доставка за пределами МКАД до 35 км. 

 

Доставка товаров оплачивается покупателем курьеру при получении товара:

 

1. сумма покупки менее 650,00 бел.руб. ; 

2. сумма покупки менее 1300,00 бел.руб. , до 35км за пределами МКАД; 

3. область разгрузки более 35 км за пределами МКАД. 

4. Стоимость доставки от 30 кг. в пределах МКАД и за пределами МКАД до 35 км составляет 36,00 бел.руб. 

5. Стоимость доставки за пределами МКАД свыше 35 км составляет 0,66 бел.руб. за 1км, считать минимум 50 км в обе стороны. 

 

ПРИМЕР: 1)Доставка в г.Борисов (75км) - сумма покупки- 2800,00 Платная доставка- (75*2)*0,66=99,00 бел.руб. 2)Доставка в г.Заславль (27км) – сумма покупки 1500,00 по акции Платная доставка- 36,00 бел.руб. 3)Доставка в г.Радошковичи (44км) – сумма покупки 2000,00 Платная доставка- (50*2)*0,66=66,00 бел.руб. 5. Стоимость подъема на этаж вручную: 1 этаж- 36,00 бел.руб. 6. Стоимость сборки мебели- 10% от стоимости товара.

 

Доставка мелкогабаритных товаров оплачивается покупателем курьеру при получении товара ООО «ГрузОптЛогистик». Стоимость доставки определяется службой доставки в зависимости от веса (от 13,08 бел. руб за товар до 3 кг)

 

— Доставка осуществляется до помещения и места, которые укажет покупатель, при условии, что отсутствуют предметы, загромождающие проходы, а расстояние между товаром в упаковке и проемом (дверь, коридор) не менее 5 см.

 

— В случае, если условия в указанном покупателем помещении мешают доставке товара или могут вызвать его повреждение, товар доставляется курьером до ближайшего места с подходящими (перечисленными выше) условиями. Курьеры не осуществляют уборку территории от препятствующих предметов и не передвигают объекты в квартире.

 

— В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка и сборка. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте или в колл-центре.

 

— Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения акта и отъезда курьера не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять товар до подписания акта.

 

 

Экспортное ограничение: доставка за пределы Республики Беларусь не осуществляется.

 

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефонам +375 44 580 76 55, +375 29 134 00 35. Менеджеры Вас проконсультируют.

 

Образцы чеков:

 

Faber studio - web development

Задать вопрос

Все поля обязательны для запонения
Ваш вопрос
Отправить